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コロナ禍SaltMan経営状態と他 (2020-10-3 19:49:10)
皆さんこんにちは
皆さんのおかげで10年目に突入の
ソルトルアーショップSaltManです〜
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経営状態と言っても私は数字が苦手なので
会計士に丸投げなのであります
その月ごとに数字が出た出ないありますが
大まかに一年でどうだったと言う感じ
それを10年でまとめてみました
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2010年1月正式にオープンいたしまして
2011年に3/11東北大震災を経験
丁度一年経ったごろの
少し仕事に慣れてきたあたりでした
こちらの震度は震度5付近だったと思います
揺れました
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直後に原子炉の放射能漏れ
あのセシウム問題です
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この時ばかりは開店して間もない感もアリ
実際、もう駄目だと思いました・・・
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前年比もへったくれも無く
数か月の売り上げの落ち込みと
もしくはこのまま・・・と、覚悟
そっち方面にパトロールが無いので
補助金などがあるのも知らず申請もせず
日々思案しながらも
震災から半月過ぎたぐらいからパトロールを再開
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すると
なんとこのタイミングで
伝家の宝刀となるショアレッドの釣りを確立しました
更に皆さんからの心配する声も多数あり
落ち着いたタイミングでご来店した際に
お互いの状況や被害確認などを常連さんと出来たこと
そして、震災の影響は良くも悪くも
海の魚を増やすと言う結果になりまして
そのパトロール結果を伝え
皆さんの自粛も解除方向に向かい
タイやヒラメや青物の舞い踊り状態でした
そのまま奇跡の復活を遂げ
3年目4年目と一気に数字は上がりましたよ〜
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しかし、店も混んでいる状況で
私は一人です
ご来店のお客さんに
話が出来なかったと叱責をもらう事もしばしばありました
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接客中に電話が鳴り
電話でポイントガイドや状況説明を求められることもあり
質問攻めで接客にも支障が及びました事も多々ありました
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SaltManは常連びいきで常連と長話して
相手にしてくれないと言われたこともあります
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でも、ひとつ言い訳があるとすれば
常連さんとはそれほど長話になりません
やっとこれた。ようやく会えた。
めったにこれない方
そう言う方が話が長くなってしまうのです
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そんな状況も
数字だけみればそれでもよいのです
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しかし、そう言う風に始めたわけではないので
どうしてもこれでいいのか?と、
考えてしまっていました
お客さんと価値観や発見や釣果による感動など共有したいと
常に思っているのです
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6年目ぐらいまでは
売り上げの数字で言えば右肩上がりが続きました
そのころにネットショップもオープンし
通常は
ネットショップ運営会社に売り上げが数倍になると
もっと爆発的に数字が上がると言われておりましたが
そんなことも無く・・・
なぜだかいまでも店頭が強くあります
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このころまでレッドにブルーに良く釣れていたのもあり
釣りたい、情報が欲しいと言う方たちに
ストーカーに近い行動をされ
パトロール中勝手に自分や車等の写真を取られ
たいして知らない人に自分の行動を知られると言う
気持ちの悪い状態になりました
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この間あそこでやっていたでしょ?
俺の仲間が車見たって
釣れた?先日のブログがアソコ?
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いや〜仲間が写真送ってきて
コレ、SaltManの車?
釣れてんのかな? というやり取りがあったそうです
その写真を私にも見せるのです
やられている側は気持ちが悪いと思わないのでしょうか?
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店でもそう言う会話が当たり前になりました
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車裏にある?
見てきていい?覚えるから
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覚えなくて良いです
限りなく気持ち悪いです
夢中になっている人って平気なんですね
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私は鈍いところがあるのでその時はあまり気にしていませんでしたが
後になると少し人間不信になっていて
接客が変わっていたような印象があります
軽度の鬱のようなものでしょうか?
その間にご来店されたお客さんにはとても申し訳なく思っています
接客が大雑把になっていた可能性があります
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過度の情報集めは
ある程度の人数でやっているグループに多い様な気がします
情報を多人数で集める方式は仲間内であればあるのでしょうが
グループ内にあるイケイケテンションをして
いい大人が学生の様に
自分たち仲間内ぃ〜仲間内ぃ〜と強くするのは
現場でも大概いい方向に行かないことが多いですし
情報を取る為に手段を択ばない方々もいて
それが
まさか私に向いてくるとは思いもせず
考えが浅かったとも思いました
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どうも割り切れない私は
貴方の知り合いや仲間は私の知り合いや仲間ではないのが
なんで解らないのか?そう思い凹みました・・・
私のパトロールはお客さんの為にやっているものです
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有名ではない人は有名税だと笑いましたが
このレベルの有名?でもこんなことされるんだと・・・
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そして、関連メーカーさんなどには申し訳ないのですが
人と釣りを嫌いになりたくもないので
情報開示のペースを落とすことにしました
店では落としていません、今まで通りです
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色々な方の話を聞いても
その釣りをやめる時にトラブルが多い事も知っています
私は仕事でもありやめたくないので
少し影響力を抑えれば役に立たなくなったとか思ったり
飽きてやめてくれるのかなと思います
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そして、ペースを落としたと同時に
数字の上がり方も穏やかになり
7年目8年目9年目と続きます
その間にも15号19号とW台風が襲い
強烈なダメージが千葉県とその近郊に
いまも爪痕を残し
その爪痕は当店の店舗と売り上げにも数か月残りました・・・
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そして、10年目
現在進行形でコロナ禍の最中です
流石に自粛中の5月の連休は
言っても良いけどちょっと言えない
ぐらいの金額の落ち込みがあり
去年のGWでは沢山のご来店があったんだなと
実感いたしました
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もちろん仕入れも控えましたが
しかし、5月6月あたりを覗けば
前年比程度の売り上げもあり
それは、ただのブームだけで終わらないアングラーさんたちの
おかげであると思います
震災後、数年魚が増えて釣りやすかった時期がありますが
今はそうでもないモード
黒潮の蛇行やらで海水温のちぐはぐもあり
過去のデータがそれほど役に立ちません
釣れてても釣れる場所が変わったりしています
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私はやはり長年鍛え上げた目で
状況を観察するしか能がないので
こんな状況でもそれを続けるだけです
今まで通り継続したいと思います
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先のストーカー行為ですが
中には知らないうちに加担している人も居るかと思います
あまり情報通気取っている仲間や知り合いには気を付けて下さい
知らないうちにあなたの情報もまわされていると思います
自分はそれほど行っていないのに知っている人は怪しい
聞いてくるのに教えてくれない人って多いじゃないですか?
色々な人とやり取りしすぎて
一人一人と希薄な関係になっているんです
自分中心
情報の中心に居たいと言う人はそう言う人です
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私はストーカー行為にも打ち勝ち
お客さんにキチンと情報を伝えられるように
今まで通りのSaltManを継続したいと思います
上手く行かなかったらまたその時考えます
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10年間の店の流れと
ここ最近の私の近況や思うところを書きました
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先日のオリカラトラブルですが先方からの謝罪があり
今後、許可なしとか無いようにするとの事
そして、言った内容で
書面に残すようになりましたが・・・
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口約束だけで一向に書面が届きません
うちの取引先がやったから怒っているのですが
もし、この状況が変わらない場合
やり取りの内容等全て公開いたします
このやり取りをしての書面を書かないとは
また信用問題に繋がると思うので
公開した場合の意味はとして他の小売店ショップに
注意喚起の意味も含めます
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1人でやっているとすべて一人で処理していかないといけません
今回の様に面倒なこともありますが
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常日頃、ネットショップや店頭ご利用の皆さん
それでも今やっていけているのは皆さんのおかげです
常連さんに売り上げも気持ちも助けられています
本当にありがとうございます
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